Second Life – En fremtidig salgskanal?
I denne udgave af Mediacoms opdatering af, hvad der sker på og omkring SecondLife, kigger vi på, hvorfor så mange virksomheder bliver ved med at skyde op i SecondLife, hvor der i realiteten ikke er specielt mange brugere – endnu(?).
De firmaer der etablerer sig som nogle af de første i SL, får selvfølgelig den firstmover-hype, der er forbundet med dette. Men idag får man ikke den samme hype, som man gjorde for bare 3 måneder siden. Historien er skrevet og der skal mere til for at få spalteplads i medierne.
”Når flere og flere virksomheder alligevel skynder sig ind i SL for at købe en sim, oprette en bygning og placere et kæmpe firmalogo over indgangen, mener jeg det skyldes, at mange firmaer ”missede,” hvad internettet kom til at betyde både som kommunikationsplatform og som salgskanal tilbage i slutningen af 90’erne. Derfor har virksomhederne nu travlt med at komme med på vognen for ikke at gå glib af de nye salgs- og markedsføringsmuligheder, der måtte opstå i SL,” vurderer Torben Klitfelt, Interactive Manager.
Der skal meget til at opfinde en ny salgskanal i ”first life” og de kanaler, der allerede eksisterer, er mere eller mindre brugte eller udtømte. Derfor er konkurrencen om nye salgs- og kommunikationskanaler intensiveret. Hvis SL kommer til at tage fart som internettet gjorde i 90’erne, vil de virksomheder, der betragter SL som mulig ny kanal, kunne opnå fordele i den tiltagende kamp om kundernes opmærksomhed.
”De virksomheder, der vælger at bevæge sig ind i SL, skal dog være forberedt på, at det kan være forbundet med store omkostninger. Får man direktørens lille nevø til at oprette en ø og en bygning med logo, er der ikke store omkostninger forbundet med dette. Men har man en specifik strategi og implementerer et større setup, hvor virksomheden satser på at SL bliver en del af dens fremtidige kommunikationsstrategi, kan der være høje omkostninger forbundet med dette,” udtaler Torben Klitfelt og nævner bl.a. vedligeholdelse, serverkapacitet, konstant tilførelse af nyt indhold og eventuelle events for at få brugerne til at vende tilbage til virksomhedens virtuelle univers.
Nogle virksomheder har taget skridtet fuldt ud og investerer store formuer i etablering af virksomhed i SL, eksempelvis bilfabrikanter og designfirmaer. Men spørgsmålet er, om det er spild af tid, når der kun er under 500.000 ugentlige brugere på verdensplan – svarende til antallet af brugere på Arto om ugen?
”Det mener jeg dog ikke. De virksomheder som opretter sig i SL, kan opnå værdifuld know-how omkring hvordan man begår sig i virtuelle verdner som eksempelvis SL og ActiveWorlds. Eftersom virtuelle verdener er forholdsvis nye, er det learning by doing og disse firstmovers vil være godt stillet, hvis det viser sig at virtuelle verdener bliver fremtidens tredimensionelle internet. Men for at SL kan blive rigtig spændende og attraktivt for virksomheder, skal der i første omgang nogle flere aktive brugere til,” afslutter Torben Klitfelt.
De firmaer der etablerer sig som nogle af de første i SL, får selvfølgelig den firstmover-hype, der er forbundet med dette. Men idag får man ikke den samme hype, som man gjorde for bare 3 måneder siden. Historien er skrevet og der skal mere til for at få spalteplads i medierne.
”Når flere og flere virksomheder alligevel skynder sig ind i SL for at købe en sim, oprette en bygning og placere et kæmpe firmalogo over indgangen, mener jeg det skyldes, at mange firmaer ”missede,” hvad internettet kom til at betyde både som kommunikationsplatform og som salgskanal tilbage i slutningen af 90’erne. Derfor har virksomhederne nu travlt med at komme med på vognen for ikke at gå glib af de nye salgs- og markedsføringsmuligheder, der måtte opstå i SL,” vurderer Torben Klitfelt, Interactive Manager.Der skal meget til at opfinde en ny salgskanal i ”first life” og de kanaler, der allerede eksisterer, er mere eller mindre brugte eller udtømte. Derfor er konkurrencen om nye salgs- og kommunikationskanaler intensiveret. Hvis SL kommer til at tage fart som internettet gjorde i 90’erne, vil de virksomheder, der betragter SL som mulig ny kanal, kunne opnå fordele i den tiltagende kamp om kundernes opmærksomhed.
”De virksomheder, der vælger at bevæge sig ind i SL, skal dog være forberedt på, at det kan være forbundet med store omkostninger. Får man direktørens lille nevø til at oprette en ø og en bygning med logo, er der ikke store omkostninger forbundet med dette. Men har man en specifik strategi og implementerer et større setup, hvor virksomheden satser på at SL bliver en del af dens fremtidige kommunikationsstrategi, kan der være høje omkostninger forbundet med dette,” udtaler Torben Klitfelt og nævner bl.a. vedligeholdelse, serverkapacitet, konstant tilførelse af nyt indhold og eventuelle events for at få brugerne til at vende tilbage til virksomhedens virtuelle univers.Nogle virksomheder har taget skridtet fuldt ud og investerer store formuer i etablering af virksomhed i SL, eksempelvis bilfabrikanter og designfirmaer. Men spørgsmålet er, om det er spild af tid, når der kun er under 500.000 ugentlige brugere på verdensplan – svarende til antallet af brugere på Arto om ugen?
”Det mener jeg dog ikke. De virksomheder som opretter sig i SL, kan opnå værdifuld know-how omkring hvordan man begår sig i virtuelle verdner som eksempelvis SL og ActiveWorlds. Eftersom virtuelle verdener er forholdsvis nye, er det learning by doing og disse firstmovers vil være godt stillet, hvis det viser sig at virtuelle verdener bliver fremtidens tredimensionelle internet. Men for at SL kan blive rigtig spændende og attraktivt for virksomheder, skal der i første omgang nogle flere aktive brugere til,” afslutter Torben Klitfelt.
