Hvad kan vi forvente af web 3.0. eller ”det semantiske web”?

For nogen er det måske lige tidligt nok at snakke om web 3.0., men for de, der interesserer sig for, hvordan nettet kommer til at se ud om nogle år, tilbyder denne artikel et kig ind i fremtiden.
Af Annemarie Kirk

Som arvtager for web 2.0. ligger navnet web 3.0. lige for, men fremtidens web kaldes også ”Det semantiske web”. Sjovt nok, når nu ordet semantik indgår i navnet, så er opfinder af internettet Tim Berners-Lee ikke tilfreds med navnet. Han synes, det bør hedde ”the Data Web”, da det bedre beskriver, hvad vi kommer til at se og opleve. Berners-Lee har dog accepteret, at termen ”det semantiske web” er kommet for at blive.

Søgning på tværs af databaser
Hvorom alting er, så handler næste generation af internettet om den mening som fremadrettet vil kunne udledes af nettet. Nogle elementer i web 3.0. er kommet frem som resultat af research indenfor kunstig intelligens, men det er en fejlantagelse at tro, at web 3.0. er baseret på kunstig intelligens. Men vi vil opleve, at de svar, der returneres til os vil være mere intelligente og minde om noget, som et menneske ville komme med, fordi en masse elementer forudsættes og præferencer kendes. Derudover vil web 3.0. trække data fra en masse forskellige lokaliteter. Så Berners-Lees ”the Data Web” rammer meget godt, fordi web 3.0. handler om data; i særdeleshed handler det om at gøre data, der allerede findes, tilgængelige for brugerne. Det kan både være data, der ligger på et website, på ens pc eller i en firmadatabase, som gøres tilgængeligt og søgbart via det semantiske web.

Et kig ind i fremtiden
Lad mig give et eksempel, som kan illustrere, hvad man kan komme til at forvente sig af det semantiske net. For nogle måneder siden modtog jeg en mail fra en tidligere kollega. Han skrev:

”Hej A. Du må fortælle mig om Geneve! Det ser ud til at vinterens skitur går derned omkring... Der er ingen billige Malaga-fly i uge 7;-(), så nu har jeg booket billetter til Geneve! Hvad er nærmeste skisportssted???”

For en frankofil skifreak som mig var det let at svare på det spørgsmål. Med mit kendskab til kollegaens familieforhold, gift med børn på syv og 10 år, anbefalede jeg straks Samöens, som ligger tæt på Geneve og er et børnevenligt skisportssted. Desuden skrev jeg tilbage, at de skulle overveje at leje en bil, da man som skiturist ofte bliver flået, når man skal fra lufthavnen til skiområder. Og sidst men ikke mindst nævnede jeg, at de skulle huske at tage sig god tid, når de skulle til afgangslufthavnen, da den ligger længere væk end de fleste tror.

Book ferie i ét hug
Om få år vil ovenstående proces dog kunne afkortes væsentligt og gøres uafhængig af nuværende eller tidligere kolleger, da web 3.0. vil kunne give de samme svar. Man vil også let kunne booke hele ferien i et hug. Med web 3.0. vil vi nemlig opleve, at information matches på tværs af databaser og tilpasses ens præferencer. Man må forvente, at f.eks. en ferie kan bookes i en håndevending, fordi alle faktorer er kendte på forhånd. Ferieuge og deltagere trækkes fra ens familiekalender, budget trækkes fra netbanken og destination kendes enten, fordi ens præferencer kendes, eller det er det eneste, man bliver bedt om at tage stilling til.

Web 3.0. bygger bro
En oplevelse med web 3.0. vil være specielt fra tidligere weboplevelser, idet al data vil kunne forbindes, og en mening kan udledes af disse data. Altså begge forældre har ferie i ugerne 28-29, der står 25.000 kr. på feriekontoen, og de har været på Korsika de seneste tre år i juli. Det vil ikke kræve at en menneskehjerne først skal kigge alle resultaterne igennem, sådan som vi kender det i dag. Alt præsenteres, som man gerne vil have det og på den lettest tilgængelige facon. Web 3.0. bygger bro mellem de elementer, som p.t. ikke snakker sammen. På engelsk siger man populært, at web 3.0. ”connects the dots.”Nova Spivack, en af personerne involveret i udviklingen af web 3.0., siger: ”I call it the World Wide Database. (…) We are going from a Web of connected documents to a Web of connected data.” Den nysgerrige læser spørger måske sig selv, hvornår denne nye web generation er klar og svaret er ikke let at komme med. Det positive er dog, at flere af de teknologier, der på nuværende tidspunkt ser ud til at skulle bære web 3.0., allerede findes.

Hvad betyder web 3.0. for virksomheder
Det er svært på nuværende tidspunkt at sige så meget om, hvad web 3.0. kommer til at betyde for markedsføring og for virksomheder, der afsætter produkter via nettet. Men et af de ord, der går igen, når man læser artikler om web 3.0., er præferencer. At meget af det man vil foretage sig er baseret på, hvad man plejer at gøre. Jeg sidder f.eks. helst på en bestemt plads i flyet, derfor bookes denne plads med det samme, når jeg booker min billet. Eller jeg har en præference for et flyselskab frem for et andet, hvorfor jeg altid vil få præsenteret de resultater først etc.

Præferencer og relationer er centrale
Så hvis man skal sige noget om, hvad virksomheder skal gøre for at være klar til web 3.0., så handler det nok først og fremmest om, at deres teknisk ansvarlige tuner ind til de diskussioner, der foregår på nettet p.t. Desuden skal man arbejde mere indgående med CRM, fordi præferencer og loyalitet kommer til at spille en stor rolle. Og med præferencer menes ikke nødvendigvis ens egne præferencer; man kommer til at læne sig mere op ad sine relationers præferencer fremover. Så hvis en person har en god eller dårlig oplevelse med et produkt eller et brand, kan denne oplevelse smitte til resten af denne persons netværk via de relationer vi har.

MediaCom og TDC afprøver InGame reklamer

MediaCom har netop afviklet den første dynamiske InGame kampagne i Danmark, der kørte på tværs af flere spiltitler til både Xbox og PC.

Kunden er TDC Mobil og kampagnen var et pre-order tilbud på Nokia’s N95.

Når spillerne færdes rundt i spillet optræder TDC på alle tænkelige naturlige reklamepladser, herunder billboards; lige fra de store ved vejsider, til bænke, busholdepladser, osv og indgår som en integreret del af miljøet.

Reklamer placeret i spil er en af mange nye digitale trends på annoncemarkedet, hvor annoncører efterspørger nytænkning for at kunne følge deres kunder ud i den digitale medieverden.

Mediacom har som de første i Danmark gjort brug af Massive’s teknologi til at afvikle dynamiske annoncer i spil. Det betyder, at bureauet aktiverer annoncerne, når kampagnen går i gang, og stopper aktiviteten samtidig med, at hele kampagnen slutter. Bureauet bruger geotargeting, således at det kun er danske brugere, der ser reklamen i spilleuniverset.

”Det nye er, at vi nu kan anvende InGame reklamer langt mere effektivt og praktisk håndterligt” siger Christian Godske, der bærer titlen Digital Evangelist - hvilket er en nyoprettet funktion hos MediaCom, der sikrer at bureauet er på forkant med den digitale udvikling og leverer de mest innovative digitale løsninger til kunderne.

Tidligere var placering af annoncer i spil afhængig af, at spiludviklerne permanent placerede annoncen i spillet, hvilket ikke gav den fleksibilitet og målbarhed, der er ønskværdig. Danmarks beskedne størrelse sprogmæssigt var også en hæmsko for at placere annoncer i spil på den måde.

Nu er det kun kreativiteten, der sætter grænser for, hvorledes annoncer kan optræde i spil.

”Vi kan nu målrettet lægge kampagner ind i flere spiltitler og placere disse på steder hvor der også optræder reklamer i den rigtige verden. Fra billboards, til pizzabokse, plakater, biograf lærreder osv. Vi placerer dem blot i en virtuel spilverden. Derved opnår vi en meget realistisk integration af budskabet og bidrager samtidig til at gøre disse spil meget troværdige og autentiske”

Det er stadig begrænset hvor mange personer i Danmark man kan nå via InGame advertising. Ud af den samlede befolkning (12+) er det ca. 22% der spiller PC- eller konsolspil hyppigere end 1-2 gange om ugen, men kigger vi isoleret på f.eks. unge mænd i alderen 15-24 år, spiller næsten 30% dagligt!

Målbarheden og effektdokumentation er endnu under udvikling, men Mediacom finder mediet interessant, fordi kvaliteten af den eksponering, brugerne får, er meget høj.
”Den opmærksomhed og indlevelse som forbrugeren dedikerer til sit spil, fås ikke mange andre steder i det traditionelle medieforbrug”, påpeger Christian Godske.

Klik her og se demo af kampagnen: http://www.mediacom.dk/mcdk/TDC_Mobile_demo_small.wmv

Flere oplysninger, kontakt: Christian Godske

Er det farvel til klikraten som pejlepunkt?

Af Annemarie Kirk
I den seneste version af MediaCom:ments bragte vi en række pointer fra Peytz & Co’s optræden på MediaCom:ments:Live i april. Peytz & Co’s oplæg handlede om virksomhedens online liv og fokus var på, at virksomheder kan lære af medierne, der i årevis har underholdt og engageret brugerne på nettet og ikke mindst trukket trafik til deres sites. En mulig måde for virksomheder at trække trafik til deres site kunne være via relations- og dialogmarkedsføring lød opfordringen fra Peytz & Co.

Kært barn mange navne
At drive trafik har naturligvis ikke kun været forbeholdt relations- og dialogmarkedsførere også bannerkampagner har haft som fokus at drive trafik til websites. Et begreb har været i fokus i denne proces: Klikraten, click-through rate, CTR – kært barn har som bekendt mange navne - men ordene dækker over det samme begreb; den rate, der denoterer hvor mange gange et banner er eksponeret i forhold til antal klik det har fået. Historisk set har dette parameter været et pejlepunkt for kampagnesucces. Købes der ind på klikbasis er fokus naturligvis på antal leverede klik til et givet website, men har man med en CPM-kampagne at gøre, er klikraten stort set altid at finde i evalueringen som et centralt punkt.

Nye vinde
Men nu blæser der nye vinde på rigtig mange kampagner, og måske vil disse vinde blæse klikraten som pejlepunkt ud på et sidespor. For både i og udenfor Danmark ser man en ny trend, hvor fokus er på interaktion i stedet for klik. Frasen fra udlandet lyder p.t. ”remove the click...increase the response”, og refererer til bannere, hvor kampagnens indhold er flyttet ud i banneret og derfor ikke har fokus på at drive trafik til et kampagnesite.

Ændringerne kan illustreres således:

Bannere som kampagnesites
Danica Langt Liv-kampagnen, som tidligere har været omtalt i Børsen Medie Marked og på Mediacoms blog er til dels et eksempel på denne nye trend. Men andre steder går man nu endnu længere og flytter reelt sit indhold ud på andre websites end ens eget. Bannerne er ganske simpelt små kampagnesites i sig selv, og klikket, hvis der lægges op til, at man skal klikke, er et konverteringspunkt snarere end et skidt på vej til konvertering sådan som klikket er det i dag.

Her er et eksempel på et banner som et mini-kampagnesite:

Goddag til direct marketing elementer
Hvis denne trend får fat og begynder at gennemsyre mere end bare de mest innovative spilleres digitale kampagner, vil vi uden tvivl se, at kampagner med fokus på klikrate vil miste en væsentlig del af sin betydning til fordel for mere engagerende kampagner, hvor man konverterer og bliver et lead frem for at klikke og blive en besøgende til et website. Og set fra min pind bliver det ikke sørgeligt at sige farvel til klikraten som pejlepunkt, da de nye typer bannere konverterer væsentlig bedre bl.a. fordi de engagerer og udfordrer brugerne og får dem til at interagere. De nye typer bannere viser ganske simpelt vejen frem mod digital som en kanal med langt flere direct marketing elementer end hidtil.